Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En Fidifactu nos tomamos en serio la protección de tus datos. En esta política te explicamos qué datos recogemos a través de fidifactu.com, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos que nos facilitas directamente o que se generan al navegar por la web:

• Formularios de contacto y solicitud de información: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
• Contratación o compra: datos identificativos, de facturación y de contacto necesarios para gestionar el servicio.
• Datos de navegación: información técnica (dirección IP, navegador, páginas visitadas) recogida mediante cookies técnicas. Consulta nuestra Política de cookies.

Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. Si no los rellenas, no podremos atender tu solicitud.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

Finalidad	Base legal
Atender tu solicitud de información y ponernos en contacto contigo sobre Fidifactu.	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar la contratación, prestación y facturación del servicio.	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Enviarte comunicaciones comerciales sobre Fidifactu y servicios relacionados.	Tu consentimiento o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo (art. 21.2 LSSI). Puedes darte de baja en cualquier momento.
Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la web.	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes de información: el tiempo necesario para atenderla y, como máximo, 12 meses desde el último contacto si no llegas a contratar.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, como el alojamiento web o el correo electrónico, con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el RGPD. Si algún proveedor estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se hará con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@fidifactu.com o por correo postal a la dirección indicada arriba. Indica el derecho que quieres ejercer y adjunta un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluida la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web.

8. Menores de edad

Fidifactu está dirigido a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.